Sebenernya gue udah nebak dari awal. Semua game gacha yang udah rilis di hp dan pc, terus dirilis ke ekosistem konsol, pasti akan ketemu masalah di login akun. Dan ini kejadian lagi setelah era Genshin dan HSR.

Yha, Wuthering Waves yang baru dirilis 2 Januari 2025 di PS5, yahh 6 bulanan setelah tanggal rilis di hp dan pc, juga menyusul masalah gonta-ganti akun ketika masuk ke dalam ekosistem Playstation. Kalo nyaris semua game gacha mobile yang masuk ke Playstation kena masalah yang sama, berarti sumber masalahnya emang ada di kebijakan Sony selaku yang punya PSN.

Akun PSN ini cuma nerima 1 akun Wuthering Waves yang bisa di-link dan bound untuk selamanya. Dan kayaknya Sony lewat PSN-nya punya kebijakan khusus yang ngelarang para developer game gacha ini untuk ngasih opsi gonta-ganti akun di versi Playstation. Ini juga jadi alasan kenapa semua game gacha mobile multiplatform yang begitu rilis di PS5 jadi nggak punya opsi untuk ganti akun atau email di in-gamenya.

Sekali udah login dan masukin email kita pertama kali, di saat itu juga akan terikat selamanya dengan akun PSN yang kita mainin.

Sebenernya nggak jadi masalah sih, toh bikin akun PSN baru juga bisa. Tapi mayoritas gamer pasti penginnya progress Wuthering Waves yang udah dimainin di hape atau pc, bisa kebawa di akun utama PSN mereka. Yahh, ini kayak main di akun Steam aja, punya library game dan dapetin achievement di satu akun utama.

Nah kalo kalian salah masukin akun wuthering Waves dan udah terlanjur keiket di akun PSN utama kalian, satu-satunya cara supaya bisa diunlink atau dihapus linking-nya, ya dengan minta bantuan ke Developer atau ke Kuro.

Data yang perlu Disiapkan

Dan perlu diinget, minta bantuan unlink PSN ini cuma bisa sekali, dan kalo sampe salah masukin akun lagi, nggak akan ada kesempatan kedua.

Sebelum minta unlink akun PSN ke Kuro, hal yang perlu kita siapkan adalah:

1. UID in game: bisa dicek di dalam game, di kanan bawah game atau di bawah nama karakter ketika pencet start.
   
2. ID Account Center: ID ini bisa dicek di setting dalam in-game, Account settings – User Center.
   
3. ID/Username PSN yang terhubung dengan account Wuthering Waves.
   
4. Email yang terhubung ke akun Wuthering Waves.
   
5. dan semua third party account kayak Facebook/Twitter/Apple jika ada.

Kalo semua hal di atas udah siap, kita bisa email dan minta langsung ke admin lewat chat Discord.

Email ke Kuro

Sebenernya nggak ada bahasa baku atau template untuk ngirim permintaan unlink PSN account. Tapi pastikan kalo judul emailnya adalah permintaan untuk unlink atau mencabut akun Wuthering Waves dari akun PSN yang udah linked.

Contohnya bisa begini:

To: wutheringwaves_ensupport@kurogames.com

Judul Email: PSN ACCOUNT UNLINKING – PLEASE HELP

Dear Kuro,

Please help me to unlink my Wuthering Waves account from my PSN account. I mistakenly log in on PS5 with wrong account.

Heres is the data:

1) In game User ID:
2) Server:
3) ID account center bound to PSN:
4) My bound email adress:

There are none of third party account linked.

5) PSN ID:

Please help to unlink the account from my PSN. I mistakenly link the wrong account. Thank you.

Isi Form Komplen lewat Feedback

Form feedback adanya di dalam game, tinggal pencet start terus cari fitur feedback. Lalu scan barcode yang dikasih, dan isi data-data yang mereka minta. Data-data yang mereka minta juga berupa user ID, email, ID account center, dan username PSN.

DM langsung ke Admin Discord Wuthering Waves

Tinggal join aja langsung ke Discord Official Wuthering Waves, terus cari akun adminnya. Sebenernya di Discord-nya juga udah dijelasin kok gimana cara pengaduan atau komplen.

Cari akun Breezes, terus chat kasual aja sampaikan keluhan dan keinginan untuk Unlink akun PSN dari account Wuthering Waves. Terus ikuti aja hal-hal yang diminta sama si Breezes.

Cara di atas salah satunya pasti berhasil. Yang jadi masalah di sini adalah kapan Kuro ngebales email atau feedback yang udah kita kirim. Email dan Formulir yang gue kirim via Feedback di tanggal 2 Januari, sampai dengan 10 Januari pun belum direspon.

Akhirnya yang dibales malah permintaan Unlink akun PSN dari Discord. Itu pun dibalesnya 2 hari setelah gue DM. Dan nggak sampai sehari, permintaan gue langsung selesai. Ketika masuk di in-game, akun PSN gue udah tercabut dan Wuthering Waves minta gue untuk login pake email kayak baru pertama login.

Jadi, kalian bisa langsung aja lakuin semua caranya berbarengan dan tinggal tunggu mana yang dijawab duluan sama Kuro. Dan masing-masing dari kalian mungkin akan dapet waktu respon yang bervariasi. Ada yang belum sehari udah langsung direspon, ada yang seminggu, ada juga yang dua minggu.

Semoga bisa membantu.